Politique de Confidentialité

سياسة الخصوصية — Privacy Policy

LynDrive & LynDrive Driver — Dernière mise à jour : Mai 2026

🇫🇷 Politique de Confidentialité — Français

Bienvenue sur LynDrive et LynDrive Driver.
La présente Politique de Confidentialité explique comment LynDrive collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de ses applications mobiles et services associés.
En utilisant LynDrive ou LynDrive Driver, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Informations fournies par l'utilisateur (app passagers)

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresses de départ et de destination
  • Adresses favorites enregistrées

Informations spécifiques aux chauffeurs partenaires (app LynDrive Driver)

Informations personnelles du chauffeur

  • Nom complet
  • Numéro de téléphone

Documents d'identification du chauffeur

  • Carte nationale d'identité (photo)
  • Permis de conduire valide (photo)

Documents du véhicule

  • Numéro d'immatriculation du véhicule
  • Carte grise (photo)
  • Assurance du véhicule valide (photo)
  • Photos du véhicule

Ces informations sont collectées afin de vérifier l'identité des chauffeurs, assurer la conformité réglementaire, renforcer la sécurité des passagers, prévenir la fraude et vérifier l'éligibilité des véhicules à la plateforme.

Données de localisation

Nous collectons les données de localisation afin de permettre la réservation de trajets, connecter les passagers et chauffeurs, suivre les trajets en temps réel et améliorer la sécurité et la qualité du service.

  • App passagers : localisation au premier plan uniquement (lorsque l'application est ouverte et lors d'un trajet actif).
  • App chauffeurs : localisation au premier plan et en arrière-plan lorsque le chauffeur est en mode « connecté », afin de recevoir les demandes de courses même lorsque l'écran est verrouillé.

Informations sur l'appareil

  • Type d'appareil, système d'exploitation
  • Identifiants uniques (token de notification FCM)
  • Adresse IP, données de diagnostic et de performance

Historique d'utilisation

  • Historique des trajets
  • Évaluations et commentaires
  • Communications avec le support

2. Utilisation des données

  • Fournir les services de transport et traiter les réservations
  • Connecter passagers et chauffeurs
  • Vérifier les chauffeurs et les véhicules avant activation
  • Améliorer l'expérience utilisateur et la qualité du service
  • Assurer la sécurité des utilisateurs
  • Envoyer des notifications importantes (demandes de course, statut du compte)
  • Prévenir les fraudes et abus
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

3. Partage des informations

Entre passagers et chauffeurs

Afin d'assurer le service, certaines informations sont visibles par les utilisateurs concernés : prénom, position en temps réel, informations du véhicule et numéro de téléphone si nécessaire.

Prestataires de services

  • Firebase (Google) — stockage des données, authentification, notifications push, stockage des documents
  • Google Maps — affichage des cartes, calcul des itinéraires

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer des informations si cela est requis par la loi, une autorité compétente ou pour protéger nos droits et utilisateurs.

4. Paiement

LynDrive fonctionne sur la base du paiement en espèces directement au chauffeur. Nous ne collectons aucune donnée bancaire, numéro de carte ou information financière de nos utilisateurs.

5. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et prévenir les fraudes. Certaines données peuvent être conservées même après suppression du compte lorsque la loi l'exige.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération et la divulgation. Les documents des chauffeurs sont stockés dans Firebase Storage avec des règles d'accès restreintes. Les mots de passe sont chiffrés via Firebase Authentication et ne sont jamais accessibles en clair.

7. Vos droits

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger des informations inexactes
  • Demander la suppression de votre compte et de vos données
  • Retirer votre consentement à la localisation à tout moment

8. Suppression du compte

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte en contactant notre support. Après traitement de la demande, les données du profil et les documents téléchargés seront supprimés. Certaines informations pourront être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.

9. Protection des mineurs

Les services LynDrive sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées via l'application ou d'autres moyens appropriés.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

  • E-mail : contact@lynaat.com
  • Téléphone / WhatsApp : 47605474

🇸🇦 سياسة الخصوصية — عربي

مرحباً بك في ليندرايف وليندرايف للسائقين.
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك الشخصية. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات تطبيق الركاب

  • الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
  • عناوين الانطلاق والوصول
  • المواقع المفضلة المحفوظة
  • سجل الرحلات
  • رمز الإشعارات (FCM Token)

بيانات تطبيق السائقين

  • الاسم الكامل، رقم الهاتف، بريد إلكتروني مُنشأ تلقائياً
  • صورة بطاقة الهوية الوطنية
  • رخصة القيادة (صورة)
  • رقم تسجيل المركبة
  • carte grise (صورة)
  • وثيقة التأمين (صورة)
  • صور المركبة

بيانات الموقع الجغرافي

  • تطبيق الركاب: الموقع في المقدّمة فقط (لا موقع في الخلفية)
  • تطبيق السائقين: الموقع في المقدّمة والخلفية أثناء تفعيل وضع "متصل" لاستقبال طلبات الرحلات

٢. الدفع

يعتمد ليندرايف على الدفع النقدي مباشرة للسائق. لا نجمع أي بيانات مصرفية أو معلومات بطاقات دفع.

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. يتم مشاركة البيانات فقط مع: خدمات Firebase (Google) للتخزين والمصادقة والإشعارات، وGoogle Maps للخرائط والملاحة.

٤. حقوقك وحذف البيانات

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك بالتواصل مع فريق الدعم.

٥. التواصل معنا

  • البريد الإلكتروني: contact@lynaat.com
  • الهاتف / واتساب: 47605474

© 2026 LynDrive — Tous droits réservés — جميع الحقوق محفوظة